Kapolsek Kajang, Iptu Andi Umar Nur, S.Pd., menegaskan bahwa jajarannya selalu ditekankan untuk memberikan pelayanan prima (service excellence) kepada setiap warga yang datang membutuhkan bantuan hukum maupun pelayanan pengaduan administratif.
"Kami selalu berupaya memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang ke Polsek Kajang mendapatkan respons yang cepat, transparan, dan humanis. Ini adalah bagian dari komitmen Polri untuk hadir di tengah masyarakat sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan," ujar Iptu Andi Umar Nur, S.Pd. Rabu,8 Oktober 2026
Berdasarkan pantauan di ruang pelayanan Polsek Kajang, personel piket tampak siaga melayani warga yang berkonsultasi maupun menyampaikan laporan. Suasana pelayanan yang komunikatif dan penuh kehangatan tampak terjalin antara petugas kepolisian dan warga yang hadir.
Pendekatan humanis dan profesional yang diterapkan oleh jajaran Polsek Kajang ini pun mendapatkan apresiasi positif dari masyarakat sekitar. Warga merasa terbantu dengan prosedur pelayanan yang ramah serta tidak berbelit-belit, sehingga mereka merasa nyaman saat menyampaikan aspirasi maupun pengaduan di kantor kepolisian.
Melalui peningkatan kualitas pelayanan ini, Polsek Kajang berharap tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian terus meningkat, serta tercipta situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) yang tetap aman dan kondusif di wilayah hukum Kecamatan Kajang.(Red-Msi)
